Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Serom A&G - Automation & Growth ESPJ, NIF: E88822838
- Actividad: Consultoría en automatización de procesos digitales e inteligencia artificial
- Dirección: Badajoz, España
- Correo de contacto: seromadmingest@gmail.com
2. Datos que recopilamos y para qué
Recopilamos únicamente los datos que tú proporcionas de forma voluntaria a través del formulario de consulta del sitio web. El formulario recoge la siguiente información:
| Dato recogido | Finalidad |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Identificarte y contactarte para responderte y agendar una llamada de diagnóstico. |
| Sector o actividad de tu empresa | Entender el contexto de tu negocio y personalizar la respuesta. |
| Tamaño del equipo | Valorar la escala adecuada de la posible solución. |
| Principal problema o pérdida de tiempo | Identificar las oportunidades de automatización más relevantes para ti. |
| Horas estimadas de tiempo perdido | Evaluar el impacto potencial de la automatización. |
| Descripción de la frustración (texto libre, opcional) | Comprender mejor la situación en tus propias palabras. |
| Intentos previos de resolución | Adaptar nuestra propuesta a tu historial y evitar repetir enfoques que no funcionaron. |
| Situación actual respecto al problema | Priorizar la atención según tu urgencia real. |
| Información adicional (texto libre, opcional) | Cualquier otro detalle que consideres relevante para tu consulta. |
Finalidad general: Analizar tu consulta, preparar una respuesta personalizada y contactarte por correo electrónico o mensaje de Instagram para agendar una llamada. No utilizaremos tus datos para enviar comunicaciones comerciales masivas ni los cederemos a terceros con fines publicitarios o comerciales propios.
No recopilamos datos de categorías especiales (salud, ideología, origen racial, etc.) ni tratamos datos de menores de 14 años.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante la marcación de la casilla de aceptación en el formulario de consulta. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante un máximo de 2 años desde la fecha de envío del formulario, o hasta que solicites su supresión. Si se inicia una relación comercial o de prestación de servicios, los datos se conservarán durante la duración de dicha relación y durante los plazos legales aplicables (mínimo 5 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
Transcurrido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicios, que actúan exclusivamente bajo nuestras instrucciones y en calidad de encargados del tratamiento:
- Plataforma de automatización (n8n, autoalojada en la UE): Las respuestas del formulario se transmiten vía webhook a un servidor de automatización de uso interno alojado en la Unión Europea. Este sistema organiza y enruta la información para que podamos atender tu consulta. No comparte tus datos con terceros.
- Hostinger International Ltd.: Proveedor de alojamiento web donde se hospeda este sitio. Cumple con el RGPD y opera dentro de la Unión Europea.
- Google LLC (Google Fonts): Las tipografías del sitio se cargan desde los servidores de Google. Google puede registrar tu dirección IP al servir los archivos de tipografía, conforme a su política de privacidad.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a ningún tercero con fines propios.
6. Transferencias internacionales de datos
El servidor de automatización y el alojamiento web están ubicados en la Unión Europea, por lo que su uso no implica transferencias internacionales de datos.
Algunos de los servicios utilizados en esta web (como Google Analytics) implican transferencias de datos a Google LLC, con sede en Estados Unidos. Dichas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework). Puedes consultar las garantías aplicables en la política de privacidad de Google.
7. Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación de si tratamos tus datos y recibir una copia.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: Oponerte al tratamiento en las circunstancias previstas por la ley.
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a seromadmingest@gmail.com indicando claramente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Para ejercer sus derechos puede dirigirse a: seromadmingest@gmail.com, indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD».
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a seromadmingest@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Automatización e inteligencia artificial
Los datos que nos envías a través del formulario pueden ser procesados de forma automatizada para organizarlos y enrutarlos internamente. Este proceso se realiza siempre bajo supervisión humana directa y no implica la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti.
Ningún sistema automatizado determinará de forma exclusiva cómo respondemos a tu consulta. Siempre intervendrá una persona real en el análisis y la elaboración de la respuesta. Tampoco se elaboran perfiles automatizados sobre los usuarios del sitio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida accidental, alteración o divulgación indebida. La transmisión de datos entre el formulario y nuestros sistemas se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a los datos almacenados está restringido a las personas con necesidad legítima de tratarlos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarnos a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de última actualización estará siempre indicada en la parte superior. En caso de cambios sustanciales, te lo comunicaremos por los medios disponibles.